まずはお問い合わせください。専属のオペレーターがいちから丁寧にヒアリングさせていただきます。
よくある質問
網戸だけでの注文も可能ですか?
はい、可能です。まずはご相談ください。
畳、障子、網戸など、1枚からでも注文はできますか?
畳、網戸、障子など、1枚から対応可能。
部分的にご依頼をいただく場合、施工しない部分と施工する部分の色味や柄が変わる可能性がございますので、一度ご相談下さい。
施工中は家で過ごせますか?
はい、いつも通りお過ごしいただけます。
ただし商品を張り替える場合、一時的にお預かりするため、畳や襖や障子がない状態でお待ちいただくことになります。
ご不便お掛けし大変恐縮ですが、予めご了承ください。
尚、障子の場合は遮光カーテンなどをお渡しすることが可能です。(別途レンタル料金がかかります。)
新規でご購入いただいた場合は、商品が完成次第交換になりますので、施行中もそのままの状態でお過ごしいただけます。
土日、祝日でも対応してもらえますか?
土曜日については、お住まいのエリアによっては対応可能でございます。
日祝についてはご不便おかけしますが、定休日となっております。
どの地域まで対応してもらえますか?
関東地方を中心に対応しております。詳しくは対応エリアのページをご確認ください。
施行以外にかかる費用はありますか?
施工費以外の費用は基本的にかかりませんが、以下の場合は諸経費が発生する可能性がございます。
- 家具移動
- 養生費
- 網戸の注文:3枚未満の注文(諸経費で+5,000円)
- 特殊物件で2人以上施工に必要な場合
- その他別途対応が必要になった場合
特別な対応等が発生した場合による諸経費が発生する場合は、事前に御見積書に明示させていただきますので、ご安心下さい。
お問い合わせから施行完了までどのくらいの期間がかかりますか?
畳の表替であれば、お預かり日より最短で翌々日にはお戻し可能でございます。施工内容や弊社定休日によって変わりますため、まずはお気軽にご相談ください。
縁つきの畳を、縁なしの畳に表替えすることができますか?
表替えすることは基本的に可能ですが、場合によって畳と畳の間に隙間が開いてしまう可能性がある等、デメリットが生じるケースもございます。
※藁床や畳の厚みや状態によっては、表替えが出来ない可能性もございます。
作業予定の畳の上に家具が置いてあるのですが、どうしたらいいですか?
当日は作業員1名でお伺いするので、基本的には畳の上には何もない状態でご準備いただきますよう、お願いしております。
実際にご依頼いただいた際にご自宅の状態を確認し、動かすことが難しいようでしたら、中身を抜いていただくなど、お客さまにご協力いただきながら撤去作業を対応する場合もございます。
状況に応じて対応方法をご提案いたしますので、一度ご相談ください。