お問い合わせ（電話／お問い合わせフォーム）
まずは、お電話もしくは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
お電話の場合はその場で、ご相談内容のヒアリングを行います。
お問い合わせフォームよりご連絡いただいた場合は、担当者が確認後、折り返しご連絡いたします。
お問い合わせ内容のヒアリング、ご提案内容のご確認
お電話にて、お客さまのご要望やご相談をお伺いいたします。
見積もりに関するお問い合わせや、具体的な施工についてのご相談など、どのような内容でもお気軽にお問い合わせください。
お客さまよりお話をお伺いしていく中で、適した対応方法をご提案させていただきます。
お電話にてそのまま施工をご希望される場合、もしくは概算でのお見積もりをご依頼される場合、まずは概算見積書の作成を行います。
施工の対象となる商品の写真をお客さまご自身で撮影していただき、メールにてお送りいただきます。
お送りいただきました写真をもとに、概算見積書を作成、お客さまのメールへお送りいたします。
基本的にヒアリングとお送りいただきましたお写真をもとに、概算見積書を作成いたします。
ヒアリングによって、実際に現地で商品の状態を見た方がいいと判断した場合、担当者が現地へお伺いし、現地調査を行います。
その後、どのような施行が可能か、見積もりはどのくらいかといった詳細なご提案をさせていただきます。
ご相談内容によって、ご提案内容が変わってまいりますので、まずはお電話にてお話をお伺いいたします。
御見積書の送付、発注のご依頼、施工日程の確定
ご提案内容をご確認いただき、お客さまより発注のご依頼をいただき次第、御見積書と発注書を作成いたします。
ファックス、もしくはメールにてお送りいたしますので、ご希望の方法をお申し付けください。
その後、施工実施日についてお客さまへご連絡し、問題がなければ、施工へと移らせていただきます。
施工開始〜施工完了
指定の日程に、現地へ担当者がお伺いし、施工を行います。
施工内容はご依頼内容によって異なります。
畳や障子、襖などのお張り替えの場合
施工日に商品をお預かりし（引き上げ）、納め日に商品を設置し、施工完了となります。
（※引き上げから納め日まで商品をお預かりしますのでご注意ください）
新規でご購入いただいた場合
施工日に商品の設置場所の採寸を行い、納め日に商品と設置し、施工完了となります。
御請求書の発行
施工が完了したことを確認したら、御請求書を発行し、お客さまへ郵送にてお送りいたします。
御請求書が届き次第、1週間以内にお振り込みをお願いいたします。コンビニ、もしくは銀行でのお振り込みをお願いいたします。
アフターフォロー
商品のメンテナンスやご質問などのアフターフォローは、コールセンターにて対応いたします。
何かあれば、お気軽にコールセンターへご連絡ください。
